El hotel está situado en pleno centro de la céntrica Queen Street, rodeado de tiendas, teatros y restaurantes, a solo un paseo de la zona de Viaduct Harbour, terminales de transbordadores y el recinto multiusos Vector Arena. La estación central de ferrocarril de Auckland está a aproximadamente 1 km de la residencia y el aeropuerto de Auckland dista unos 20 km.El hotel climatizado dispone de 79 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una sala de desayunos y un bar. Hay comercios. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje (por un cargo extra) o en el aparcamiento. También hay un servicio de canguro, servicio de habitaciones y una lavandería.En el establecimiento hay disponibles habitaciones con aire acondicionado y cuarto de baño. Para el descanso nocturno en las habitaciones hay una cama doble a disposición. Además, hay un minibar. El rincón de cocina cuenta con una nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. El equipamiento se completa con conexión a Internet, un teléfono, un televisor, una radio y Wi-Fi. El equipamiento de los cuartos de baño incluye una ducha. Además, hay un secador de pelo. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.La oferta deportiva y de ocio proporciona la posibilidad de organizar el tiempo libre de forma flexible. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, un spa y una sauna.Es posible elegir desayuno.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.